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龙港不动产登记分中心用心打造“龙港样本”
龙港网11月22日讯：近期以来，龙港审批服务中心的龙港不动产登记分中心强化作风效能建设，紧抓各类业务梳理。大家积极工作，主动服务，迎难而上，取得了一定成效。
一、思想认识有高度，对待工作好态度
按照不动产登记“最多跑一次”改革的目标要求，开展作风纪律规定学习和思想政治教育，不断提高工作人员的政治意识、大局意识、服务意识，使大家能站在讲政治、讲大局的高度，看待“最多跑一次”改革，切实增强改革的责任感和紧迫感，以群众办事是否方便、群众办事是否满意为标准，切实提高工作人员服务群众的自觉性。大部分工作人员在工作中表现了积极主动，克难攻坚，热情服务的良好态度。据一些办事群众反映，龙港不动产登记分中心近期以来工作作风有明显改进，工作纪律有明显加强，工作态度有明显好转。
二、推动改革有力度，业务办理加速度
龙港不动产登记分中心根据“最多跑一次”改革要求，深入推进不动产登记规范化、标准化、精细化建设，进一步提高不动产登记服务水平，通过对各类业务梳理、相关部门衔接、申报材料规范、受理窗口调整、办事大厅整修、办事环节管控等，以及加强登记人员的业务学习培训，努力实现流程再优化、窗口再整合、共享再加强、体验再提升、时限再提速。10月份，主要做好以下几方面的沟通衔接：一是加强与镇政府领导汇报反映及相关部门的协调衔接，落实土地确权事宜，并全力支持城中村改造及时做好拆迁房注销登记，完善办事机制。二是加强与驻龙港各家银行沟通衔接，并牵头召开不动产抵押权登记座谈会，明确登记中心及银行各自相关职责、办理流程、表格填写、申报材料规范提供等内容，规范抵押权登记申请、领证、预审等行为，确保企业、群众（抵押人）办理不动产抵押登记“最多跑一次”。目前，办理抵押登记的时效一般为1个工作日，特殊项目绿色通道可在3小时内办结。三是加强与龙港税务部门的对接，完善不动产交易、登记、税收工作机制，做好信息查询、缴税登记等环节的衔接，实现信息共享，提速增效。四是及时与房开企业的对接沟通，探索解决当前龙港商品房预告登记业务量大、时间紧而登记人员不足的问题，急企业所急，及时办理了预告登记业务，获得部分房开企业的好评。
10月份，龙港不动产登记分中心共发放不动产权证书670本，登记证明1779份，预告登记1220件，产权注销77件，抵押登记642件，抵押注销800件，信息查询2146件。
三、内部管理有制度，公务行为讲尺度
针对龙港不动产登记分中心现状，10月份，我们制定出台了《办事窗口管理制度》、《工作人员服务规范》、《岗位职责》、《例会制度》、《主任带班制度》、《首问责任制、一次性告知制》等制度规范，并编印成册，人手一份。同时加大监督执行力度，真正做到用制度管人管事，以制度规范行为，树立良好窗口形象。也使大家做到心中有责、心中有戒。近期以来，大部分工作人员能始终绷紧作风效能建设这根弦，做到思想不放松、工作不懈怠，也能注意自己的言行规范。
四、真情服务有温度，工作开展显深度
工作中坚持以群众需求为导向，想群众之所想，急群众之所急，为群众办实事、解难事。真心真情真诚服务，与群众面对面、手牵手、心贴心，创新服务方式，讲究服务的个性化，服务的人情味，把服务的触角延伸到最末端，让服务更有温度。主要服务方式有：深入企业、深入群众，开展上门服务；实行延时服务；开辟绿色通道，提供特殊服务；落实办事大厅主任坐班接待，实时进行咨询引导服务。同时，提倡“马上办、立即办、我来办”，主动解决疑难问题、解决遗留问题、解决实际问题，做实做细做好具体工作，办事效率明显提高，群众和企业获得感明显增强，10月份，龙港不动产登记分中心获赠锦旗四枚，这是企业的心意，也是对我们工作的肯定。
责任编辑：liqiuli
