微信号长期不用会被回收、零钱不退?微信官方回应了!

[导读] 针对近日有媒体报道中所说“微信账号会被回收,而且里面的钱还不会退给你”的说法,微信官方近日通过公众号“@谣言过滤器”进行了回应:网传新闻中的“微信号被回收零钱不退”不实,该微信号码其实是被置于了账号保护状态。

针对近日有媒体报道中所说“微信账号会被回收,而且里面的钱还不会退给你”的说法,微信官方近日通过公众号“@谣言过滤器”进行了回应:网传新闻中的“微信号被回收零钱不退”不实,该微信号码其实是被置于了账号保护状态。


“@谣言过滤器”截图

“微信账号长期不用会被回收,而且里面的钱还不会退给你”的说法,缘起于近日的一条新闻。家住重庆的黎先生发现自己几年前申请的一个微信账号被回收了,而且随着微信账号一起被冻结的,还有微信钱包里的钱。黎先生表示,这个账号曾经用来收过几笔款,如今再登录,提示由于长期未登录,账号处于被保护状态,无法激活被回收的账户。针对黎先生的情况,腾讯客服虽然也提供了几个解决的办法,但都没能找回这个被回收的微信号。黎先生表示,他的账号是实名认证的,有电话,也有邮箱,账号是在他不知情的情况下被回收的。


新闻截图

微信安全中心表示,新闻中的这个说法不准确。根据网传视频中所提到的情况,微信安全中心团队进行了核实。

真实情况是:黎先生的微信账号由于长期不登录,被置于了账号保护状态;按照登录页面自助操作即可恢复正常使用账号;只是他在自助解封操作时失败,所以无法登录,并不是传言中的账号被回收。

也就是说,账号保护状态≠账号被回收。

最终,在接到黎先生反映后,客服经过身份确认,帮助其进行了账号恢复。

账号保护状态和账号回收有什么区别?

  微信安全中心对此作出解释——

账号保护状态是指当用户长期不登录,账号自动被置于保护状态以防被盗号,通过解封流程后,即可恢复正常使用。处于保护状态的微信账号,用户可以登录微信账户对零钱进行提现,腾讯不会扣押这部分钱。

而账号回收是指微信号新注册后,在一段时间内(一般是数月)没有登录使用,同时也没有财产,那么,这个号很大概率会进入回收流程,节省资源消耗。这里要强调的是,如果账号里面有财产,是不会进入回收流程的。

即使微信账号因用户违规操作被封号后,如果微信账号里面有财产(包括零钱/理财通等),用户也可以通过专门的临时登录机制(有自助的流程,也有客服流程),登录到微信上,可以和常规一样进行提现、提取理财通等操作。

此外,微信官方还提醒,如果用户主动注销微信支付账户,需先进行如下操作:将零钱余额提现,转出或消费确认无未完成的交易(如未完成的红包交易)微粒贷中借款已还清自动扣费业务已解除理财资金已赎回微信支付账户注册满15天

简而言之,只要微信号上面有财产,合法合规的情况下,用户一定可以进行提取。

  来源:辟谣平台


标签 辟谣
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