龙港成立温州首家综合消费维权服务中心

9月27日，龙港市综合消费维权服务中心揭牌成立，为温州首家综合消费维权服务中心。

据悉，龙港市综合消费维权服务中心是由龙港市委社工部、市消保委、市市监局三方联合设立，主要处置辖区内的重大疑难、群体性、跨部门的消费类投诉。该中心创新采用了“四调联动”机制，即消协调解、行政调解、司法调解与人民调解相结合，形成了全方位、多层次、立体化的消费纠纷调解网络，通过整合司法、行政、消委、协会组织等各方资源力量，为广大市民提供“一站式”的消费维权服务平台。

座谈会上，市市监局就市综合消费维权服务中心的建设和运行情况作了汇报。会议针对后续的建设工作提出三点建议：一要正确处理市场监管部门和消费维权服务中心在消费维权案件处置上的关系，理顺流程机制；二要正确处理正常消费维权和职业索赔的关系，规制职业索赔，保障正常消费维权；三要正确处理消费维权服务中心和维权站点建设的关系，精准设立维权站点，将消费调解解决在前端。

龙港市综合消费维权服务中心的成立，标志着龙港市消费者消费维权服务工作进入崭新的发展阶段。今后，市综合消费维权服务中心将不断优化服务流程，提升服务质量，确保消费者权益得到及时有效的维护。同时，持续加强与司法、行政、社会组织的紧密合作，形成维权合力，为龙港市消费者提供更加专业、高效的维权服务，为构建和谐消费环境作出更大的贡献。