在深入推进“大部制、扁平化”改革进程中,龙港市政务服务中心创新打造的“预约即办 + 现场办结 + 送证上门”行政审批“外卖”服务持续升级。不仅打破传统服务模式的时空局限,将政务服务送到群众家门口,还特别推出夜间服务,真正做到便民利民“不打烊”。
11月21日晚上,龙港“流动政务客厅”开进了龙港市国鸿智造新城。该工业园区有近5000名外来务工人员集聚,工作忙碌,身份证、暂住证过期也难抽空办理换证。龙港市政务服务中心了解到这一情况后,专门为此开设了“流动政务客厅”夜间服务专场。园区工人李先生收到消息后,第一时间前来咨询有关身份证过期换证的有关事宜,并在工作人员的帮助下快速办好了新身份证。对夜间“流动政务客厅”的服务,李先生赞不绝口。
“流动政务客厅”作为集行政审批、公共服务、政策解读等多功能于一体的全智能流动窗口,变“坐等服务”为“上门服务”。如今,这一便捷服务在夜晚也不停歇,无论是下班后需要办理换证、医保、社保等业务的上班族,还是有紧急政务需求的市民,在工作八小时外的周末和夜间也能享受到同等高效的服务。接下来,龙港市政务服务中心将继续深入了解群众诉求,解决群众困难,把“流动政务客厅”夜间服务送进更多小区、园区及市民生活密集区,将“零跑腿”办事惠及更多市民,实现打通服务群众“最后一公里”。
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